湖南固博機(jī)電關(guān)于三相潛水電泵產(chǎn)品
　　故障原因責(zé)任劃分規(guī)范
　　泵產(chǎn)品故障分為以下二部分及相關(guān)責(zé)任劃分的操作規(guī)定：
　　泵產(chǎn)品“三包”期限規(guī)定：
　　根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)礦山產(chǎn)品使用特性，以下泵產(chǎn)品“三包”期限作如下規(guī)定：
　　1、  農(nóng)業(yè)灌溉用清水泵，保修期為半年（自產(chǎn)品售出之日起）。
　　2、  以上的高揚(yáng)程潛（污）水泵，用于非礦山工作面的，保修期為三個(gè)月。25m
　　3、  凡用于礦山井下工作面的泵產(chǎn)品保修期為一個(gè)月。
　　一、生產(chǎn)廠家質(zhì)量問題引起泵新產(chǎn)品故障原因：
　　1、  電泵電機(jī)繞組絕緣冷態(tài)時(shí)低于5MΩ時(shí)，不能使用。
　　2、  電泵裝配不當(dāng)，葉輪與連接蓋、導(dǎo)葉或渦殼未對中，而影響電泵運(yùn)行擦殼或揚(yáng)程達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)值。
　　3、  電泵裝配不適，造成電機(jī)進(jìn)水燒機(jī)。
　　4、  電泵電機(jī)繞組匝間或相間短路。
　　5、  電泵機(jī)械密封室進(jìn)水或軸承在保修期內(nèi)過度磨損。
　　6、  電泵外觀整體質(zhì)量達(dá)不到用戶需求。
　　以上因素，引起用戶需要退、換泵，屬生產(chǎn)廠家質(zhì)量不適，由授權(quán)經(jīng)銷商全權(quán)代理產(chǎn)品“三包”事宜，并將“三包”泵退回廠家，返回運(yùn)費(fèi)由廠家負(fù)責(zé)，缺少的零部件由用戶或經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
　　二、用戶使用不適引起泵產(chǎn)品故障原因：
　　1、  電泵二相制動(dòng)式二相運(yùn)轉(zhuǎn)（俗稱缺相或跑單）。
　　a：Y接法，2相變黑，1相新色；
　　b：△接法，1相變黑，2相新色。
　　1.1、        三相電源中有一相因開關(guān)觸點(diǎn)或電纜線接頭接觸不良。
　　1.2、        將電纜線中一根藍(lán)白線或黑色接地線誤接為電源線而電源線中的一根（紅、白、藍(lán)三色）錯(cuò)接為地線了。
　　1.3、        電源一經(jīng)常被外界力拖動(dòng)，使其與開關(guān)觸點(diǎn)中的一相脫開或接觸不良。
　　2、  電泵電壓不平衡：
　　a：Y接法，1相變黑，2相新色；
　　b：△接法，2相變黑，1相新色。
　　3、  電泵超負(fù)荷運(yùn)作：
　　3.1、        電網(wǎng)供電電壓過低，或外接電纜線過細(xì)過長（達(dá)不到國標(biāo)線經(jīng)），電壓降過大。
　　3.2、        水中含砂量太高，或抽泥漿水，水質(zhì)比重過高。
　　3.3、        潛水電泵使用的揚(yáng)程過高或過低，導(dǎo)致電泵流量超過其0.7-1.2倍額定流量范圍。
　　以上電機(jī)繞組全部燒黑。
　　4、  電泵葉輪被雜物或沙礫石阻塞，導(dǎo)致電機(jī)處于三相制動(dòng)式過載運(yùn)行，電泵處于堵轉(zhuǎn)狀態(tài)。
　　5、  電泵陷入泥漿中，散熱不良。
　　6、  電泵脫水運(yùn)行時(shí)間過長，導(dǎo)致電機(jī)干燒。
　　7、  電泵電纜線破損后浸水，定子繞組受潮，導(dǎo)致繞組匝間短路或相間擊穿。
　　8、  電泵開停機(jī)過于頻繁。
　　9、  電泵使用時(shí)電源電壓不平衡，由于供電線路原因，或用戶使用外接電纜質(zhì)量問題，導(dǎo)致供應(yīng)到電泵的電壓三相不平衡。
　　電壓不平衡出現(xiàn)以下癥狀：
　　a：Y接法，1相變黑，2相新色；
　　b：△接法，2相變黑，1相新色。
　　10、電泵受到重?fù)簟?br /> 　　以上由用戶使用不適，造型不當(dāng)，或維護(hù)保養(yǎng)不良導(dǎo)致電泵不能正常使用，屬于用戶責(zé)任。
　　根據(jù)“三包”泵回廠屬用戶使用責(zé)任大修費(fèi)用規(guī)定：
　　凡是用戶責(zé)任回廠大修的泵產(chǎn)品，統(tǒng)一按以下標(biāo)準(zhǔn)收取材料價(jià)差費(fèi)，不計(jì)工時(shí)費(fèi)。
　　其中：2.2KW    200元/臺(tái)      3KW     230元/臺(tái)      4KW    280元/臺(tái)
　　5.5KW    360元/臺(tái)      7.5KW   450元/臺(tái)       11KW   600元/臺(tái)
　　15KW     900元/臺(tái)     18.5KW   1200元/臺(tái)     22KW    1800元/臺(tái)
　　所缺少的零部件另計(jì)材料費(fèi)。
　　同時(shí)返回運(yùn)費(fèi)由用戶負(fù)責(zé)，更換新泵在以上基礎(chǔ)上加收20%的包裝費(fèi)和運(yùn)費(fèi)。